contrato de prestação de serviços, termos de serviço e utilização do software Conexao Leads Marketing
caso o usuário não concorde com estes termos, ele não poderá contratar os serviços colocados à disposição pela plataforma Conexao Leads Marketing de automação no whatsapp.
ao concordar com os termos das presentes condições gerais, o usuário declara ter lido integralmente este contrato, tornando certo e perfeito o ato de contratação.
1. CONDIÇÕES GERAIS DE USO
Estas condições gerais (doravante denominadas “Condições Gerais”) regulamentam a utilização da plataforma de automação de perfis no WhatsApp oferecida pela Conexao Leads Marketing, registrada sob o endereço eletrônico https://conexaoleadsmarketing.com.br.
Uma cópia atualizada destas Condições Gerais estará à disposição através do endereço https://conexaoleadsmarketing.com.br/index.php/termos-de-uso/
A expressa aceitação sem reservas quanto aos termos de uso atribui a condição de usuário do serviço (doravante, denominado “Usuário”) e declara a aceitação plena e sem reservas do usuário a cada uma das Condições Gerais na versão publicada pela Conexao Leads Marketing no exato momento em que utilizar o Serviço. Todos os demais avisos, regulamentos e instruções integram e complementam as presentes Condições Gerais.
2. OBJETO
Este contrato regulamenta a utilização dos serviços da plataforma Conexao Leads Marketing de automação no WhatsApp. A ferramenta colocará à disposição um painel administrativo para gerenciar a automação de ações no seu perfil do WhatsApp.
Os dados referentes aos conteúdos ficarão armazenados dentro do sítio da Atendezap em servidores próprios ou contratados. O Usuário é o único e exclusivo responsável por manter a confidencialidade de suas Senhas de Acesso e compromete-se a utilizá-las diligentemente, bem como a notificar aos administradores da plataforma, imediatamente, em caso de perda, roubo ou de qualquer uso não autorizado das mesmas.
3. O SERVIÇO
O Usuário, após concordar com as presentes Condições Gerais e Termos de Uso terá acesso à plataforma Conexao Leads Marketing de gerenciamento.
Os dados referentes aos conteúdos gerenciados serão armazenados dentro do sítio e dos provedores da Conexao Leads Marketing ou terceiros contratados.
4. CONDIÇÕES DE ACESSO E UTILIZAÇÃO DO SERVIÇO
O Usuário reconhece que é essencial para utilização do serviço o preenchimento correto e obediência às regras impostas na ficha de cadastro (assinatura) na Conexao Leads Marketing, obrigando-se a preenchê-lo com dados verdadeiros e isentando a Conexao Leads Marketing de qualquer responsabilidade quanto a prejuízos gerados por dados falsos ou imprecisos que sejam fornecidos no referido Cadastro.
O Usuário compromete-se a utilizar o Serviço em conformidade com as presentes Condições Gerais e demais normas e regulamentos da Atendezap aplicáveis ao serviço, bem como em conformidade com as Leis Brasileiras, a moral e os bons costumes e a ordem pública, utilizando o serviço de forma adequada se abstendo da prática de atos ilícitos, proibidos pela lei e pelas presentes Condições Gerais, lesivos aos direitos e interesses de terceiros, ou que, de qualquer forma, possa danificar, inutilizar, sobrecarregar ou deteriorar o serviço os servidores ou os equipamentos informáticos de outros Usuários ou de outros internautas (“hardware” e “software”) através da prática de “hacking”.
É responsabilidade do usuário a manutenção de cópias locais de seus arquivos, uma vez que o serviço prestado pela Conexao Leads Marketing não contempla o serviço de backup dos materiais disponíveis em seu sítio, não sendo portanto a Conexao Leads Marketing responsável por eventuais danos que o Usuário possa vir a sofrer decorrentes da perda, por qualquer motivo, do material inserido ou armazenado nos sítios da Conexao Leads Marketing.
O serviço não poderá ser utilizado com a finalidade de armazenar, distribuir, transmitir, difundir ou pôr à disposição de terceiros, qualquer tipo de conteúdo que, por si mesmo, ou cuja transmissão:
contravenha, menospreze ou atente contra os direitos fundamentais e liberdades públicas e individuais reconhecidas no ordenamento jurídico brasileiro ou em tratados internacionais; induza, incite ou promova atuações delituosas, difamatórias, infamantes, violentas ou, contrárias à lei, à moral e aos bons costumes ou à ordem pública;
induza, incite ou promova atuações, atitudes ou ideias discriminatórias em razão de sexo, raça, religião, crenças, idade ou condição social; incorpore, ponha à disposição ou permita acessar produtos, elementos, mensagens delituosas, violentas, pornográficas, degradantes ou, em geral, contrárias à lei, à moral e aos bons costumes ou à ordem pública; esteja protegido por quaisquer direitos de propriedade intelectual ou industrial pertencentes a terceiros, sem que o Usuário tenha obtido previamente dos seus titulares a autorização necessária para realizar o uso que efetua ou pretende efetuar; caso em que o Usuário será responsável por quaisquer danos, eximindo desde já a Conexao Leads Marketing de qualquer responsabilidade ou corresponsabilidade; seja contrários ao direito, à honra, à intimidade pessoal e familiar ou à própria imagem das pessoas; constitua publicidade ilícita, enganosa ou desleal e, em geral, que constitua concorrência desleal; contribua, facilite ou incentive, de qualquer forma, a prática de quaisquer formas de infração aos direitos de propriedade intelectual de qualquer conteúdo disponibilizado na internet.
§ 1º Em qualquer das hipóteses acima, a Conexao Leads Marketing poderá, a seu exclusivo critério, cancelar o registro do Usuário e eliminar o respectivo conteúdo, a qualquer tempo e sem qualquer aviso prévio, nem indenização.
§ 2º Qualquer decisão sobre a aplicação, ou não, das presentes Condições Gerais, será tomada segundo exclusivo critério da Conexao Leads Marketing que poderá ainda, notificar as autoridades policiais e judiciais acerca da existência de conteúdo de Usuários que contenham qualquer classe de material que, a juízo da Conexao Leads Marketing seja considerado ilegal, fornecendo, ainda, cópias desse conteúdo e demais documentos dos usuários, independentemente de prévio consentimento.
O usuário compromete-se a utilizar a plataforma de forma sã e bem intencionada, sendo assim, a Conexao Leads Marketing reserva-se o direito de suspender quaisquer contas que façam abuso da plataforma através de quaisquer meios disponíveis (agendamento de publicações, automações etc) para quaisquer finalidades.
O Usuário declara desde já que é o único e exclusivo responsável pelo conteúdo por ele inserido, não tendo a Conexao Leads Marketing qualquer responsabilidade ou controle sobre este.
Em decorrência da presente declaração, o Usuário, desde já obriga-se, caso venha a ser chamado a responder judicialmente pela prática de um ato ilícito ou ilegal em decorrência dos referidos conteúdos, a isentar a Conexao Leads Marketing de quaisquer responsabilidades, bem como requerer a exclusão da mesma do processo, se for o caso.
A Conexao Leads Marketing reserva-se o direito de modificar, a qualquer momento, a apresentação e configuração do Serviço, assim como também as presentes Condições Gerais ou quaisquer outros regulamentos e normas que influenciem no Serviço.
Caso ocorram eventos de força maior que não permitam à Conexao Leads Marketing comunicar com antecedência alterações ou eventuais falhas no serviço, o USUÁRIO neste ato permite que a Conexao Leads Marketing suspenda a prestação do serviço e rescinda este contrato, ficando desde já acertado que esta informará o ocorrido e sua causa para ciência do USUÁRIO.
A Conexao Leads Marketing não reembolsará pagamentos efetuados pelo USUÁRIO caso haja interrupção temporária ou permanente do serviço, e neste ato o USUÁRIO expressamente concorda com tal política, sem quaisquer ressalvas.
O Usuário deverá manter sempre seu cadastro atualizado junto a Conexao Leads Marketing, informando pelo menos um endereço de e-mail em funcionamento, para que possa receber, comunicados e avisos. Não somos responsáveis pelos comunicados não recebidos devidos ao configurações de e-mail do usuário.
5. USO E CUSTÓDIA
O usuário ao ter o serviço ativado, informará um “login” e uma senha de acesso ao painel administrativo. Ele deverá alterar a senha periodicamente, guardando consigo a nova senha escolhida.
O Usuário compromete-se a fazer um uso diligente das Senhas de Acesso, assim como a mantê-las em sigilo, conforme demais avisos, regulamentos e instruções fornecidas pela Conexao Leads Marketing.
O Usuário compromete-se a comunicar a Conexao Leads Marketing, imediatamente, caso haja perda ou extravio das Senhas de Acesso assim como qualquer risco de acesso às mesmas por um terceiro.
A Conexao Leads Marketing não se responsabiliza por senhas de acesso extraviadas, perdidas modificadas pelo Usuário, ou por senhas cuja combinação seja considerada muito “fraca”, apta a ser forçada ou adivinhada por qualquer forma.
6. PROPRIEDADES
Embora não tenha acesso direto ao banco de dados do programa da Conexao Leads Marketing, pertence ao USUÁRIO o conteúdo (arquivos e conteúdo inseridos em razão deste contrato), podendo tal conteúdo ser acessado através do painel administrativo.
7. DIREITOS DO USUÁRIO
Ao contratar os serviços descritos pela Conexao Leads Marketing, o Usuário possui os direitos:
Utilizar todos os serviços colocados à disposição pela plataforma objeto deste contrato;
O usuário declara neste ato estar ciente que ao cancelar a assinatura, o serviço será imediatamente interrompido e que não haverá ressarcimento de pagamento pelos dias não utilizados.
Hospedar os arquivos a ele referentes, enviar arquivos, utilizar bancos de dados, de acordo com as limitações impostas pelo serviço contratado;
O Usuário se responsabiliza por todo conteúdo colocado na plataforma, incluindo mas não limitado à direitos autorais de terceiros, de documentos inseridos, sejam fotos, vídeos ou textos.
O usuário declara neste ato estar ciente que em casos decorrentes de força maior, manutenção de emergência ou quedas inesperadas de serviço, não será possível notificá-lo com antecedência. A Conexao Leads Marketing não oferece nenhum tipo de garantia ou reembolso advindo da instabilidade decorrentes de fatos descritos neste inciso.
8. ALTERAÇÃO NO SERVIÇO
O usuário tem conhecimento e concorda que o serviço pode mudar de tempos em tempos sem aviso prévio.
Mudanças incluem, sem limitação, alterações na taxa e condição de pagamento, patches de segurança, funcionalidades adicionadas ou removidas e outras melhorias ou restrições.
A plataforma não poderá ser responsabilizada pelo usuário ou terceira parte no caso de qualquer modificação, alteração de preço, suspenção ou descontinuação do serviço.
A Conexao Leads Marketing pode alterar as suas taxas e condições de pagamento para o serviço, sem aviso prévio, respeitando todavia a vigência dos planos já contratados sem cobrança adicional.
9. POLÍTICAS DE COBRANÇA E PAGAMENTO
O serviço é prestado para o Usuário mediante pagamento de valores previamente estipulados de acordo com o tipo de serviço oferecido.
Sempre que possível a renovação da assinatura será realizada de forma automática, desde que o cartão de crédito tenha sido informado no momento da compra e o mesmo esteja apto para uso no dia da renovação.
O usuário concorda desde já manter-se em dia com os pagamentos acordados com a Conexao Leads Marketing, estando ciente que o atraso no pagamento resultará na interrupção dos serviços.
Para realizar o cancelamento da assinatura, é necessário enviar um e-mail para Email: [email protected] com a solicitação do cancelamento até 48 horas antes do início do novo ciclo para evitar que a renovação automática seja processada.
10. EXCLUSÃO DE GARANTIAS E DE RESPONSABILIDADE
A Conexao Leads Marketing exime-se de quaisquer responsabilidades quanto a danos e prejuízos de qualquer natureza porventura advindos devidos à indisponibilidade ou falta de continuidade do serviço.
A Conexao Leads Marketing exime-se de quaisquer responsabilidades quanto ao uso de automações no perfil.
Ao utilizar automações em seus perfis no WhatsApp, o usuário compreende que está colocando em potencial risco suas contas e que as políticas do WhatsApp podem mudar a qualquer momento, resultando em exclusão total, permanente e irrecuperável do perfil.
Os dados do Usuário serão armazenados com todo o sigilo e somente serão manipulados por funcionários da Conexao Leads Marketing No entanto.
A Conexao Leads Marketing não garante a privacidade e a segurança na utilização do Serviço por parte do Usuário, e portanto, não pode garantir que terceiros não autorizados não possam acessar e, eventualmente, interceptar, eliminar, alterar, modificar ou manipular de qualquer modo o conteúdo posto à disposição no Serviço ou interceptar, eliminar, alterar, modificar ou manipular de qualquer modo os Arquivos e comunicações de qualquer classe que o Usuário transmita, armazene ou ponha à disposição de terceiros através do Serviço.
A Conexao Leads Marketing se exime de toda responsabilidade pelos danos e prejuízos de qualquer natureza decorrente do acesso, interceptação, eliminação, alteração, modificação ou manipulação dos arquivos e comunicações armazenados, transmitidos ou postos à disposição por terceiros não autorizados a utilizar o Serviço.
11. ATENDIMENTO E SUPORTE TÉCNICO
A Conexao Leads Marketing prestará suporte técnico para seus usuários, obedecendo às seguintes condições e limitações:
A Conexao Leads Marketing esclarecerá dúvidas e prestará informações simples a usuários através do whatsApp ou email.
12. PERDA DE CHAVE E LICENÇA
A Conexao Leads Marketing não terá obrigações de reenviar uma nova chave em nenhuma hipótese. Mesmo que em caso de formatação ou perda da máquina onde a chave adquirida foi ativa.
O mesmo acontece pois a Conexao Leads Marketing não consegue controlar os casos de quais foram realmente perdidas ou não, portanto em caso de perda ou formatação da chave, o usuário deve adquirir uma nova licença.
13. FINALIZAÇÃO
Os serviços disponíveis na Conexao Leads Marketing ficarão disponíveis para o usuário pelo prazo definido no plano contratado até impedimento imposto por viés tecnológico (atualizações nos serviços do WhatsApp que impeçam a realização do serviço) ou até o final da existência do serviço, se este for ilimitado.
